سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

في KeyIP نحرص على تقديم تجربة سهلة وموثوقة لعملائنا

نظرًا لأن منتجاتنا رقمية (اشتراكات – تفعيلات – أكواد)، يتم تسليمها بشكل مباشر، لذلك لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتج بعد إتمام الشراء.

لكن لا تشيل هم

إذا واجهتك أي مشكلة، إحنا معك:

إذا ما وصلك المنتج بعد الدفع، تواصل معنا خلال 24 ساعة من وقت الشراء.

إذا صار أي خلل أو مشكلة تقنية، فريقنا راح يعمل معك لحلها بأسرع وقت ممكن.

في حال تعذر حل المشكلة خلال 48 ساعة، يتم تعويضك أو إعادة المبلغ كامل.

نقاط مهمة:

تأكد من اختيار المنتج الصحيح قبل إتمام عملية الشراء.

في حال تم استخدام أو تفعيل المنتج، لا يمكن استرجاعه.

نحتفظ بحق رفض طلبات الاسترجاع في حال إساءة الاستخدام أو مخالفة الشروط.

هدفنا دائمًا رضاك، وأي مشكلة راح نكون معك فيها خطوة بخطوة 💜